Bestelling & levering

Wat zijn de verzendkosten?

Wij van CondoomVoorJou passen we de standaard verzendtarieven van de koerier toe.

Let op: Bij het retourneren van een product worden de verzendkosten in rekening gebracht. U hebt de vrijheid om zelf te kiezen welke koerier u gebruikt voor het terugsturen van het pakket naar CondoomVoorJou. Indien u een retourlabel aanvraagt via CondoomVoorJou, maken wij gebruik van dezelfde koerier als waarmee het pakket oorspronkelijk is verzonden.

Track and Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een link waarmee u de status van uw pakket kunt volgen. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie over de status van uw bestelling of pakket.

Verzending

Bij CondoomVoorJou zetten we ons in voor snelle verzending. Plaatst u uw bestelling op een werkdag vóór 17:30 uur, dan streven wij ernaar deze de volgende dag bij u thuis te bezorgen!

Ik ben niet thuis, wat nu?

Heeft u het bezorgmoment gemist? Geen zorgen, uw pakket wordt afgeleverd bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt. U ontvangt hierover een e-mail in uw mailbox! Het pakket blijft zeven werkdagen beschikbaar voor afhaling bij het PostNL-punt. Indien het pakket binnen deze zeven dagen niet wordt opgehaald, zal het automatisch worden teruggestuurd naar ons magazijn.

Verkeerd afleveradres

Klanten dienen zorg te dragen voor het correct invullen van hun afleveradres. Indien u onzeker bent over de door u verstrekte gegevens, verzoeken wij u vriendelijk doch dringend om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

Verloren of gestolen pakketjes

Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor verloren of gestolen pakketten. Als uw Track & Trace aangeeft dat uw pakket op uw adres is afgeleverd, maar u heeft het niet ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk om dit aan ons te melden. Na 14 dagen vanaf de aangegeven leverdatum zullen wij een onderzoek starten in samenwerking met PostNL. Gedurende het onderzoek houden wij u op de hoogte en informeren wij u tot het einde ervan.

Vragen over je bestelling

Heeft u vragen over uw bestelling? Neem dan alstublieft contact met ons op!